Politique de remboursement
Chez Prestigemix, votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, voici nos conditions de retour et de remboursement.
Conditions de retour et échange
- Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit.
- Le produit doit être dans son état et emballage d'origine.
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou erroné.
Options de remboursement
- Remboursement sous 30 jours après réception et inspection du retour.
- Avoir (+10€ bonus) si vous choisissez un bon d'achat au lieu d'un remboursement.
- Conservation avec compensation : conservez l’article et recevez 50% de sa valeur en bon d'achat.
- Avoir complet avec frais de retour offerts si vous optez pour un bon d’achat au lieu d’un remboursement.
Exceptions
- Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables.
- Les articles offerts doivent être retournés pour obtenir un remboursement intégral.
Procédure de retour
- Contactez-nous à [email protected] pour initier la demande.
- Retournez le produit avec votre numéro de commande et la raison du retour.
- Nous vous confirmerons la réception et traiterons votre demande rapidement.
📩 Contactez-nous pour toute question : [email protected]
