Prise en charge rapide et traitement parfait. Je recommande très vivement!
Marie-Hélène V.
Accessoires au top !
J'ai pris plusieurs accessoires (râpes et presse-agrumes) = ils sont parfaits. Pour info le service après-vente est parfait et sérieux également.
Isabelle R.
Nickel !
Produits de qualité et très utiles pour compléter l'utilisation du Thermomix®. Ma cuisine est mieux équipée sans être plus encombrée ! Expédition rapide, service client très réactif pour répondre aux questions.
Esther T.
Foire aux questions
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici, n'hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous aider.
Pourquoi précommander?
Actuellement, en raison de contraintes logistiques spécifiques liées à l'importation d'accessoires en provenance de France, nous ne sommes pas en mesure de procéder à une vente classique au Canada. La précommande est donc notre méthode privilégiée pour assurer que nos clients canadiens puissent obtenir ces accessoires sans attendre la mise en place d'un système de vente régulier. En précommandant, vous avez l'assurance de recevoir votre accessoire dès sa disponibilité au Canada.
Les accessoires en précommande sont-ils différents de ceux vendus en France?
Non, il s'agit des mêmes accessoires que ceux disponibles en France. Cependant, tous les accessoires pourraient ne pas être disponibles pour la précommande au Canada.
Quand est-ce que je recevrai ma commande?
Nous nous efforcerons d'expédier les accessoires précommandés dès leur arrivée au Canada. Vous serez informé par e-mail lorsque votre commande sera expédiée. Nous vous garantissons que toutes les précommandes arriveront avant les fêtes de Noël.
Quand serai-je débité?
Votre compte sera débité dès que vous finalisez la précommande.
Est-ce que je peux annuler ma précommande?
Oui, vous pouvez annuler votre précommande à tout moment avant l'expédition de votre produit. Veuillez consulter notre politique d'annulation pour plus de détails.